O Google+ ganhou um aplicativo que permite realizar, por vídeo, uma ação que até então só podia ser feita pessoalmente: reconhecer o humor de uma pessoa durante uma conversa. Chamado US+, o programa combina análises faciais e linguísticas para monitorar e medir as características do usuário e fazer sugestões sobre como ele pode melhorar a conversa durante a vídeo chamada.
O aplicativo que foi criado pela dupla Lauren McCarthy e Kyle McDonald permite saber, entre outros aspectos, quão hostil, positivo ou honesto uma pessoa está sendo durante um bate-papo por streaming. Após um intervalo, o software online também dá sugestões, informando ao usuário se ele está falando demais ou pouco e se o interlocutor está se sentindo triste com o assunto.
Os criadores do US+ acreditam que o uso das funções do aplicativo seja inevitável no futuro, mas admitem que no momento ele é apenas um experimento para testar a mediação por meio de algoritmos, e não uma forma de mediação. “As emoções que o aplicativo consegue detectar são coisas que qualquer pessoa com algum treinamento também consegue”, explica McDonald.
O pano de fundo é que este tipo de interação será obrigatória mais para frente: “Ou o sistema vai se tornar tão bom que não vamos poder ignorar ou tão integrado nas nossas formas de interação que nós vamos nos sentir desconfortáveis sem ele”, completa Kyle McDonald.
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